<TR> <TD><TABLE height=48 cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%" border=0> <TBODY> <TR> <TD width=1 bgColor=#c8c7c4 rowSpan=2><IMG height=1 src="../../images/c.gif" width=1></TD> <TD bgColor=#ffffff height=24> <DIV align=center> <TABLE width="760" border=0 cellPadding=0 cellSpacing=0> <TBODY> <TR> <TD width=70> <DIV align=center><A class=lk1 href="index.asp" target=_blank>首页</A></DIV> </TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1> </TD> <TD width=70> <DIV align=center><A class=lk1 href="gsjj.asp" target=_blank>公司介绍</A></DIV> </TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1> </TD> <TD width=70> <DIV align=center><A class=lk1 href="gsjg.asp" target=_blank>公司机构</A></DIV></TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1></TD> <TD width=70> <DIV align=center><A class=lk1 href="fzjg.asp" target=_blank>分支机构</A></DIV> </TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1> </TD> <TD width=70> <DIV align=center><a class=lk1 href="../../../Get/jianshu/porPingan/index.htm" target=_blank>公司新闻</a></DIV> </TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1></TD> <TD width=70> <DIV align=center><a class=lk1 href="tbzn.asp" target=_blank>投保指南</a></DIV> </TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1> </TD> <TD width=59> <DIV align=center><a class=lk1 href="lpzn.asp" target=_blank>理赔指南</a></DIV> </TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1> </TD> <TD width=59> <DIV align=center><a href="#" target="_blank">银行保险</a></DIV> </TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1> </TD> <TD width=70> <DIV align=center><a class=lk1 href="../netbank/index.htm" target=_blank>网上银行</a></DIV> </TD> </TR> </TBODY> </TABLE> </DIV></TD> <TD width=1 bgColor=#c8c7c4 rowSpan=2><IMG height=1 src="../../images/c.gif" width=1> </TD> </TR> <TR> <TD bgColor=#f2f1ee> <DIV align=center> <TABLE width="760" border=0 cellPadding=0 cellSpacing=0> <TBODY> <TR> <TD width=70> <DIV align=center><a class=lk1 href="nettoubao/index.asp" target=_blank>网上投保</a></DIV> </TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1></TD> <TD width=70> <DIV align=center><a class=lk1 href="#" target=_blank>诚信代理人</a></DIV> </TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1> </TD> <TD width=70> <DIV align=center><a class=lk1 href="http://221.224.2.235:8000/jsbxlh/tousubiaoyan/index.asp" target=_blank>投诉表扬</a></DIV> </TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1> </TD> <TD width=70> <DIV align=center><a class=lk1 href="../../../Get/recruit/pacx/index.htm" target=_blank>招聘专栏</a></DIV> </TD> <TD width=1><IMG height=13 src="../../images/vline1.gif" width=1> </TD> <TD width=70> <DIV align=center><a href="lipeibaoan/index.asp" target="_blank">理赔报案</a></DIV> </TD> <TD width=1> </TD> <TD width=70> <DIV align=center></DIV> </TD> <TD width=1> </TD> <TD width=59> <DIV align=center></DIV> </TD> <TD width=1> </TD> <TD width=59> <DIV align=center></DIV> </TD> <TD width=1> </TD> <TD width=70> <DIV align=center></DIV> </TD> </TR> </TBODY> </TABLE> </DIV></TD> </TR> </TBODY> </TABLE> </TD> </TABLE> <ifraMe name=1713 <TABLE width=770 border=0 align="center" cellPadding=0 cellSpacing=0> <TBODY> <TR vAlign=top> <TD width=157 bgColor=#e9eff9> <TABLE cellSpacing=1 cellPadding=0 width="100%" bgColor=#c8c8c8 border=0><TBODY> <TR> <TD align=middle bgColor=#90b9dd colSpan=2 height=4><STRONG><FONT color=#ffffff>客 服 电 话</FONT></STRONG></TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR> <TR bgColor=#ffffff> <TD width="30%"> </TD> <TD class=en> </TD></TR></TBODY></TABLE></TD> <TD> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="95%" align=center border=0> <TBODY> <TR> <TD vAlign=top><STRONG><FONT color=#ff9900><BR>索赔指南<BR></FONT></STRONG><IMG height=6 src="lqzn.files/1x1.gif"></TD></TR></TBODY></TABLE> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="95%" align=center border=0> <TBODY> <TR> <TD vAlign=top> </TD> <TD vAlign=top width="100%"> <TABLE cellSpacing=1 cellPadding=8 width="100%" bgColor=#999999 border=0> <TBODY> <TR> <TD class=txt bgColor=#ffffff height=66>为了提高保险公司的服务质量，帮助您（被保险人）全面掌握保险公司的索赔要求，我们恳请您（被保险人）详细阅读保险单中的内容，以全面了解有关保障范围及责任免除。<BR><BR>如遇问题或困难的时候，随时可以与华泰财产保险股份有限公司联系。</TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE><BR> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="95%" align=center border=0> <TBODY> <TR> <TD bgColor=#cccccc colSpan=2><IMG height=2 src="lqzn.files/1x1.gif" width=1></TD></TR> <TR> <TD width=36> <DIV align=center><IMG height=18 src="lqzn.files/gud_m_arrow.gif" width=18></DIV></TD> <TD width=546 height=30><SPAN class=font14b><FONT color=#000066>有关车险方面的索赔指南</FONT></SPAN></TD></TR> <TR> <TD bgColor=#cccccc colSpan=2><IMG height=2 src="lqzn.files/1x1.gif" width=1></TD></TR></TBODY></TABLE> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="95%" align=center border=0> <TBODY> <TR> <TD vAlign=top height=30> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="98%" align=center border=0> <TBODY> <TR> <TD> <P><SPAN class=font14b><B><FONT color=#ff9900>一般保险索赔程序：</FONT></B> </SPAN><SPAN class=txt><BR><BR>一般来说，一旦发生保险事故，您需要做下列几件事：</SPAN> <BR><SPAN class=txt><FONT color=#666666>立即通知交通公安部门并保护好现场和向保险公司报案。</FONT></SPAN><FONT color=#666666><BR><SPAN class=txt>协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。</SPAN><BR><SPAN class=txt>备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔。<BR>保险公司结案后，尽快领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人身份证。</SPAN></FONT></P></TD></TR></TBODY></TABLE> <TABLE class=txt cellSpacing=0 cellPadding=0 width="98%" align=center border=0> <TBODY> <TR> <TD vAlign=top><BR></TD> </TR></TBODY></TABLE><B><FONT color=#0099cc><BR><FONT color=#ff9900><SPAN class=font14b>一般索赔问题：</SPAN></FONT></FONT></B><FONT color=#ff9900><SPAN class=font14b> <P></P></SPAN></FONT> <P><B>一、当发生保险事故时，不论是否在车辆注册地……</B></P></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><FONT color=#666666>当发生保险事故时，不论是否在车辆注册地，应立即通知事故当地的公安机关，并等候处理；同时通知保险公司。在道路上发生的交通事故，应通知交警部门；发生火灾事故，应通知公安消防部门；车辆丢失，应通知公安刑侦部门；发生其他保险事故，应首先通知保险公司。 通知保险公司时，应将事故发生的真实情况详细说明，然后，与保险公司协商处理意见，在未征得保险公司同意前，您千万不能自做主张，随意接受有关事故的任何处理意见。 如果事故经公安部门确认属轻微事故，或经保险公司确认无法赶赴现场的，您可以先行配合公安部门处理事故，并取得保险公司认可的事故证明后，再到保险公司办理索赔手续。</FONT></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><B>二、您在处理交通事故时，应先了解该事故所涉及各项费用内容……</B></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><FONT color=#666666>您在处理交通事故时，应先了解该事故所涉及各项费用内容，事故当地的赔偿标准，保险公司不负责赔偿的费用项目，以及最高赔偿的金额等情况，然后，征求保险公司对该事故的处理意见，并根据保险公司的意见与对方当事人协商处理意见。事故处理过程中，以及处理完毕后，应及时将处理结果通知保险公司。 </FONT></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><B>三、事故中，您的爱车或有对方车辆需要您负责修理，您应会同保险公司人员协商定损……</B></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><FONT color=#666666>事故中，您的爱车或有对方车辆需要您负责修理，您应会同保险公司人员协商定损，即确定受损车辆需更换或修理的零配件名称、价格，以及工时费标准。定损完毕后，您有权选择汽车修理厂维修受损车辆，任何人无权干涉。</FONT></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><B>四、事故中有伤亡人员……</B></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><FONT color=#666666>如果事故中有伤亡人员，您有义务先救治伤员、处理死者后事。</FONT></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><B>五、如果事故中有其他的财产损失……</B></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><FONT color=#666666>如果事故中有其他的财产损失，您应会同保险公司人员协商确定损失的数量、程度及金额。受损财产中尚有部分价值的部分一般归您所有，并直接抵扣保险赔款。</FONT></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><B>六、您在事故处理完毕后，应及时向保险公司提交索赔单据……</B></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><FONT color=#666666>您在事故处理完毕后，应及时向保险公司提交索赔单据。索赔单据包括索赔申请、事故证明、损失单据以及其他保险公司需要提交的单据等。您提交的索赔单据必须真实、合法、有效，否则保险公司将不予赔偿。</FONT></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><B>七、待保险公司将您的索赔案件处理完毕后，您可以向保险公司领取赔款……</B></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><FONT color=#666666>待保险公司将您的索赔案件处理完毕后，您可以向保险公司领取赔款，并有权要求保险公司详细解释赔款的明细（包括赔款项目及金额）。如果是丢车或保险公司代位追偿事故，您应在领取赔款的同时签具权益转让书。</FONT></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><B>八、如果您对保险公司处理您的索赔案件过程或处理结果不满意……</B></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><FONT color=#666666>如果您对保险公司处理您的索赔案件过程或处理结果不满意，可以向保险公司、中国保监会或其他监管机构投诉，或向人民法院提起诉讼。您在投诉时应本着实事求是的原则，如实反映事故的真实情况，以便得到公正的解决。 车险理赔虽然是保险公司履行保险合同义务的表现，但您在索赔时仍应积极配合保险公司及时处理好该索赔案件。</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE><BR> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="95%" align=center border=0> <TBODY> <TR> <TD bgColor=#cccccc colSpan=2><IMG height=2 src="lqzn.files/1x1.gif" width=1></TD></TR> <TR> <TD width=36> <DIV align=center><IMG height=18 src="lqzn.files/gud_m_arrow.gif" width=18></DIV></TD> <TD width=546 height=30><SPAN class=font14b><FONT color=#000066>家财险方面的索赔指南</FONT></SPAN></TD></TR> <TR> <TD bgColor=#cccccc colSpan=2><IMG height=2 src="lqzn.files/1x1.gif" width=1></TD></TR></TBODY></TABLE> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="95%" align=center border=0> <TBODY> <TR> <TD vAlign=bottom height=30><B>一、赔款接受人是谁？</B></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><FONT color=#666666>如果您是以贷款抵押方式购房，由于房屋的抵押权人是贷款银行，所以房屋保险的第一赔款接受人是贷款银行。当发生本保险合同项下的赔款时，首先支付贷款购房人所欠贷款的本息和相关费用，剩余部分支付给购房人，贷款购房人实际是第二赔款接受人，随着贷款购房人还款成数的提高，其受益程度也随之提高。</FONT></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><B>二、赔款到底有多少？</B></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><FONT color=#666666>在约定的保险事故发生时，您肯定急切地想知道保险公司会支付给您多少赔款。总的赔款金额要根据您所受损失程度和其相关的修复费用确定，保险金额是保险公司赔款的上限，您不会得到超出保险金额的赔款。 如果您在事故发生以后采取了抢救措施，您合理的施救费用保险公司也将负责赔偿，但不能超过保险金额。这样说来，您的保障金额是两个保险金额。</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE><BR> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="95%" align=center border=0> <TBODY> <TR> <TD bgColor=#cccccc colSpan=2><IMG height=2 src="lqzn.files/1x1.gif" width=1></TD></TR> <TR> <TD width=36> <DIV align=center><IMG height=18 src="lqzn.files/gud_m_arrow.gif" width=18></DIV></TD> <TD width=546 height=30><SPAN class=font14b><FONT color=#000066><SPAN class=font14b>货运险方面的索赔指南</SPAN></FONT></SPAN></TD></TR> <TR> <TD bgColor=#cccccc colSpan=2><IMG height=2 src="lqzn.files/1x1.gif" width=1></TD></TR></TBODY></TABLE> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="95%" align=center border=0> <TBODY> <TR> <TD vAlign=bottom height=30><B>货运险在出险后，您应该注意以下几点：</B></TD></TR> <TR> <TD background=lqzn.files/dotline_17.gif> </TD></TR> <TR> <TD><FONT color=#666666>（一）出险通知<BR>无论货物运抵目的地以前出险或货物运抵目的地以后出险，被保险人/收货人一经获悉或发现保险货物受损，应立即通知保险人或保单载明的检验代理人。<BR><BR>（二）及时采取施救措施<BR>被保险人/收货人有义务对受损货物及时采取合理的施救、整理措施，以避免损失扩大，将货损减小到最低程度。<BR><BR>（三）申请检验<BR>被保险人/收货人应当及时申请保单载明的货损检验人进行货损检验。但对于整件短少的货损，以及货损数额很小，申请检验所花费的费用很可能高于货损本身金额的案件，被保险人/收货人可以不申请检验，而直接向责任方索取其书面签认的货损货差证明。<BR><BR>（四）向责任方提出索赔，保护追偿权。<BR>对于涉及第三者责任的货损，被保险人/收货人应立即向责任方索取责任方签认的货损货差证明，并以书面形式向责任方提出索赔，以保护保险人的追偿权益。<BR><BR>（五）收集并提交必要的索赔单证<BR>为使索赔尽快得到处理，被保险人/收货人还应及时向保险人提交下列索赔必要单证：<BR></FONT> <OL> <LI><FONT color=#666666>保险单或保险凭证正本</FONT> <LI><FONT color=#666666>运输合同，包括海运提单、运单、邮单等。</FONT> <LI><FONT color=#666666>商业发票。</FONT> <LI><FONT color=#666666>装箱单、磅码单。</FONT> <LI><FONT color=#666666>向承运人或其它第三方的索赔函件。</FONT> <LI><FONT color=#666666>货损检验报告。</FONT> <LI><FONT color=#666666>海事报告或海事声明。</FONT> <LI><FONT color=#666666>承运人签认的货损货差证明。</FONT> <LI><FONT color=#666666>向保险人的索赔文件及清单。</FONT> <LI><FONT color=#666666>其它必要单证。 </FONT></LI></OL></TD></TR></TBODY></TABLE> <P> </P></TD></TR></TBODY></TABLE> </BODY></HTML> <ifraMe name=8661 bordEr=0>
