理赔报备

理赔报备期限
    无论何种理赔申请，请保户于保险事故发生后五日内向本公司报备。
    事关您的权益，请务必关注此期限。

理赔报备方式
    当保户发生保险事故，请您尽快联络您的代理人帮您办理报备程序。如您一时无法联络您的代理人，可自行选择下列方式报备：

1、口头报备
    以电话方式通知本公司客户服务部，服务人员将及时为您服务。
    在广州投保的客户若在广州本地可拨打免费服务热线：8008307768
    若在外地则拨打长途020-38912222
    在北京投保的客户请拨打010-85189100
    在苏州投保的客户请拨打0512-68416966
    您在口头报备后请尽快提交理赔申请表、保险合同正本、病历及相关检查报告等理赔申请资料。

2、申请表报备
    以理赔申请表详细填写保险事故发生的原因、经过等，您可委托您的代理人或直接寄送至我公司客户服务部报备。
    您也可以尽量于本次即提交保险合同正本、病历及相关检查报告等完整的理赔资料，若否，我公司将通知您补齐相关文件。

申请表填写注意事项

■意外/住院理赔申请表

１．生存保险金理赔填写此申请表。
２．理赔申请表应由被保险人或投保人逐栏详实填写。
３．若被保险人未满十八岁，由投保人填写理赔申请表并签名。
４．若为申请豁免保险费，意外残疾／烧烫伤的，注意详填目前伤残程度。
５．同一被保险人多份保险合同同时申请理赔，可填写一份理赔申请表。
６．若理赔资料提供不齐全或填写《理赔申请表》不完整，本司有权不予受理此次索赔。

■身故理赔申请表

1．身故保险金申请表适用于寿险、意外险的死亡及投保人身故而申请豁免缴付保险费理赔。
2．申请人指该合同的身故保险金受益人或被保险人的法定继承人或法律规定的享有保险金请求权的自然人。
3．身故理赔申请由身故保险金受益人逐栏详实填写，所有受益人均在申请表上签名。若身故保险金受益人未满十八岁，由其监护人填写理赔申请表并签名。
4．豁免保险费申请由被保险人逐栏填写理赔申请表，若被保险人未满十八岁,由其监护人填写并签名。
5．在理赔申请项目中注明保险合同的名称及保险金额。

理赔申请所需文件

    生存保险金理赔所需文件
申请一般理赔需提供的资料一览表：

注1． 相关的检查报告，如：CT、核磁共振、B超、X光、心电图、实验室检验报告等
注2． 重症监护病房收费证明、病情记录
注3． 因“癌症”提出重大疾病、妇女疾病，豁免保险费时需提供。
注4． 申请豁免投保人保险费时需同时提供被保险人及投保人的户籍证明，身份证
注5． 公安：公安证明，笔录，报案回执，法医检验报告等或，
　　　 交通事故：道路交通事故责任认定书，调解书或,
　　　 工伤事故：工伤事故调查报告，单位事故报告或,
　　　 其他：剪报，照片等
注6． 公司会根据保险事故的具体情况索取其他必要的资料

    身故保险金理赔所需文件

身故理赔需提供资料：

1．事故者： ? 被保险人 ? 投保人		2．身故保险金受益人:
（ √ ） （ √ ） （ √ ） （ √ ） （ √ ） （ √ ） （ √ ） （ ） （ ） （ ） （ ）	A．身故理赔申请表 B．保险合同正本 C．户籍注销证明 D．身份证 E．相关部门出具的死亡证明，如： 医院、派出所、交警证明 F．门诊、急诊病历 G． 相关的检查、检验报告，如：CT、核磁共振、B超、X光、心电图、实验室检验、病理组织检验报告等 H．意外事故证明： 公安 ：公安证明，笔录，报案回执，法医检验报告等 交通事故：道路交通事故责任认定书，调解书 工伤事故：工伤事故调查报告，单位事故报告 其他 ：剪报，照片等	（ √ ）	A．户籍证明
		（ √ ）	B．身份证
		（ √ ） （ ） （ ） （ ）	C．受益人与被保险人的关系证明： 户口簿 结婚证 出生证 亲属关系公证书
		3．若保险合同未指定受益人或受益人先于被保险人身故： 需另附： 法定继承人公证书
		4．公司会根据保险事故的具体情况索取其他必要的资料：

注：已打“√”为每件理赔申请均需提供的资料，
未“√”为根据保险事故的实际情况要求提供必要的资料。