记者从北京市劳动和社会保障局了解到，在“听民意日”活动中市民普遍关注两个问题：一是希望加大对未缴社会保险、拖欠工资、非法职介等违法行为的查处力度；二是关注社会保险待遇水平。电话反映的主要问题依次为社会保险、劳动关系、工资与福利、就业管理、医疗保险等5个方面的问题，其中涉及养老保险问题电话887个，劳动关系电话805个，工资与福利电话472个，就业管理电话379个，医疗保险电话358个，其他8类劳动保障业务合计645个。此外还有839个来电为自助听取录音咨询或自助索取相关文件传真。据了解，市民若不清楚某些政策文件也可以拨打12333人工咨询，如有需要咨询员也可以按照提供的传真号码发送传真。