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太平洋产险连续三年列金融业首位--质量万里行促进会公布服务测评结果


来源:金融时报　　加入日期:2004-10-15 17:00:31　点击数:

本报讯　日前，国家质量监督检验检疫总局、中国质量万里行促进会联合举办“2004中国质量万里行出征仪式”，同时公布了中国质量万里行促进会今年的服务测评结果。太平洋产险在中国质量万里行促进会组织的服务质量明察暗访及各项服务指标监测中再次列金融行业总分第一。　　据悉，太平洋产险、海尔集团、上海大众、东芝电梯等4家企业被评为“服务质量标杆企业”。这也是自2001年以来该公司连续第3年保持金融行业总分第一名。　　太平洋产险有关负责人介绍，公司近年来将提高服务质量作为塑造企业核心竞争力的大事来抓。加大了投入力度，积极实施全国用户满意工程建设，组织全司开展多险种的满意度调查，窗口服务标准化试点，强化服务质量的监督检查，促进了公司服务质量的持续提高。