如果你是一名购买了新华保险公司医疗费用补偿性质保险的客户，因为意外或者医院治疗，急需一笔医药费。按一般保险理赔程序，应该是投保人自己预付医药费用，然后拿上单据去保险公司办理理赔。但你的经济的确非常困难，那么在基本事实清楚，单证齐全的情况下，新华保险可以为你进行保险金预付，在多次预付总额不超保险金给付总额70%的原则下，单次预付金额最高可以达到客户已支出合理医疗费用理算结果的1.5倍，这为经济困难却祸不单行的危急家庭带去了福音。如此高比例的预赔付额可谓开创了行业内的先河。 (持股？换股？大盘要涨，手里的股票应该怎么办？)

　　2005年起新华保险就在理赔方面提出了高于行业的服务标准，系列品牌服务工程一再让新华客户受益，日前新华保险公司又下发了《理赔预付管理指导办法》，提出保证存在经济困难的危难客户能及时得到必要的医疗救治，对客户实施保险预付。

　　根据这项预付办法，新华客户不用担心保险预付的手续繁琐。只需在出险后收集基本的索赔资料(包括保险单、索赔申请、身份证明、保险事故证明)后提交新华人寿分公司，即可立案；在理赔人员认定基本事实明确清楚后，便可以理算出保险金的预付金额并及时给付。所有程序与正常结案给付保险金的案件并无明显差别，而且在索赔资料的要求上更为简捷。同时，为确保预付保险金用于危急客户的医疗费用，新华人寿在实现方式上强化了理赔的服务功能，规定了在预付金额达到一定数目时，不得采用非现金的方式给付，需由理赔人员陪同领款并直接送往医疗机构。

　　新华人寿方面表示，理赔预付措施是新华人寿建设理赔服务精品的重要举措之一，也是力争成为行业最佳理赔服务公司的具体体现，意在率先改变广大客户“投保容易，理赔难”的误区，提升行业形象，切实“发挥保险的功能和作用，为构建社会主义和谐社会做贡献”，体现“立信于心、尽责至善”的新华理念和文化宗旨。

　　据悉，《理赔预付管理指导办法》正在新华人寿各地分公司试行，很快新华的客户就能体味到这种关怀和人性化理赔服务。