| 新华人寿开设理赔预付绿色通道 |
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来源:金融时报 加入日期:2005-6-16 16:45:49 点击数: |
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从今年开始,新华人寿保险公司对理赔业务提出了自身高于行业的服务标准,系列品牌服务工程使新华客户受益。为保证对存在经济困难的危难客户能及时得到必要的医疗救治,日前,新华人寿保险公司再出新举措,下发《理赔预付管理指导办法》,对客户实施保险预付。 根据该预付办法,新华客户不用担心保险预付的手续繁琐,只需在出险后收集基本的索赔资料并提交新华人寿,即可立案;在理赔人员认定基本事实明确清楚后,便可以理算出保险金的预付金额并及时给付,所有程序与正常结案给付保险金的案件并无明显差别,而且索赔资料的要求更为简洁。同时,为确保预付保险金用于危急客户的医疗费用,新华人寿在实现方式上强化了理赔的服务功能,规定了在预付金额达到一定数目时,不得采用非现金的方式给付,需由理赔人员陪同领款并直接送往医疗机构。 |
