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“服务奥运 共享五环”
中国人保财险2008年客户节暨奥运理赔服务体验季活动正式启动

来源:  加入日期:2008-8-8 9:57:10 点击数:

北京奥运开幕在即,作为2008北京奥运会合作伙伴之一的中国人保财险,代表中国保险业为即将开幕的百年奥运盛典保驾护航。为庆祝这一辉煌时刻,该公司推出的主题为“服务奥运,共享五环”客户节活动于729正式启动。旨在高标准地迎接奥运理赔服务检验,进一步弘扬中国人保财险“人民保险,造福于民”的服务宗旨,迎奥运,促和谐,保平安。

据人保财险江苏省分公司客户服务部总经理介绍,今年的人保财险客户节与去年首次有明显不同,一是扩展了时间。活动将持续到1020,前后历时近三个月,成为一个跨度较大的体验季活动。二是融入了鲜明的奥运元素。公司客户节活动即有与北京奥运契合的时间元素,又有具体的“奥运之旅、人保关怀”等内容范畴。三是内容丰富。提出的“五环服务”,主要内容为“理赔无忧”、“便捷体验”、“四海通行”、“客户关怀”和“黄金周客户关爱”等五项主题服务。其中较有特色的,是主推“三日付款、五日提车”,“自助查勘、一张纸理赔、交强险抢救费支付”,“异地出险、就地理赔”,及“国庆畅游、人保关爱”等活动。

在客户节活动启动仪式上,公司负责人表示,人保财险作为2008北京奥运会合作伙伴,是中国保险业在重大的国际赛事上的一次服务和保障能力的集中展示,也是中国保险业自改革开放以来所取得的成就的集中展现,公司将集中财力、人力、物力开展“服务奥运,共享五环”主题客户节活动,全力为即将开幕的百年奥运盛典保驾护航。

据了解,江苏人保财险将在十一长假期间推出“8+X”联动服务,在全国推行统一服务,即在保险事故快速处理、事故救援、故障救助、伤员救助联动、应急加油、安全检测、行车导航、旅游提示的基础上,推出多项具有江苏地域特色的创新服务举措,各地人保机构将向客户推出的具有地方特色的创新服务。

 

 

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三日付款、五日提车:全国范围内,车险损失金额在5000元以下的人保财险客户,均可享受提交索赔资料后三日内领取赔款,或定损后五日内提取修复车辆、办妥理赔手续的便捷服务。

自助查勘、一张纸理赔、交强险抢救费支付:经人保财险确认的优质客户或VIP客户发生轻微交通事故,可利用随身携带的照相设备对事故现场进行拍照。在责任清晰、车辆损失金额在5000元以下的案件中,人保财险将使用理赔申请、查勘报告、定损单合一的快捷处理单证方便客户索赔。投保交强险的客户发生交通事故,第三者受伤需要抢救的,人保财险将先行支付第三者的抢救费用。

异地出险、就地理赔:所有人保财险车险客户,在中国境内(除港、澳、台区域)任何地区出险,都可享受从报案到领取赔款全流程的“异地出险、就地理赔”的完整服务。

“奥运之旅,人保关怀”活动:本项活动是此前“万张奥运门票大抽奖”活动的后续服务。活动针对抽奖获得奥运会门票的客户及其他来京观看奥运赛事的客户,推出了中国人保财险奥林匹克展示中心体验、保险赠送、免费赠礼、短信关怀等多种专项活动。活动期间,只要注册e-PICC网站(www.e-picc.com.cn),即可轻松获得保额15万的航空意外险或保额5万的汽车意外伤害保险。

“奥运竞猜,人保加油”活动:活动于84展开,广大客户登录e-PICC网站上的活动专区,就可就奥运赛事结果等热点话题进行线上竞猜。活动将送出加油卡等多种精美奖品,奖品最高价值4999元。

 

 
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