一年一度的客服节,是平安人回馈客户、感恩社会的集中体现，也是一场平安人与社会各界朋友一起分享的盛宴。自平安人寿第十三届客户服务节在江苏开展以来，平安人寿紧扣“相伴成长，共享平安”为主题，先后开展了少儿知识竞赛、才艺比赛、“健康中国大讲台”、文艺电影晚会等丰富多彩的各类活动，不断弘扬中国平安传播健康、关爱客户、回报社会的公益理念。

提升服务技能，服务新老客户

自启动第十三届客户服务节以来，平安人寿在全省各柜面中心通过横幅、展架等布置积极宣传客服节，并由柜员向临柜客户宣传客服节各类活动、赠送客服节小礼品。同时，各柜面中心还举办了形式多样的服务技能大练兵活动。在南京本部柜面举办了“服务全明星”比赛后，其他三级机构也纷纷通过打字比赛、柜面填单竞赛、柜面接待技巧问答等活动形式来加强柜面人员的基础技能训练。“服务客户，回馈客户”是客户服务节的宗旨，平安人寿希望通过强化柜面人员的服务技能，给到公司办理业务的新老客户在炎炎夏日里多送去一丝温馨。

相伴成长共享平安，平安人寿还将陆续开展礼仪丰采比赛、服务体验演讲等活动，不断在柜员中传播用心服务的经验，把客户服务节装点成服务的盛宴。

少儿知识竞赛获南京团市委、少工委高度认可

“和谐家园，健康奥运”少儿知识竞赛自6月16日开展以来，平安人寿紧扣安全自护和奥运两大社会热点，在暑假来临之际，结合公司“世纪赢家”少儿万能险的推出，对少儿安全知识竞赛活动进行了大力的宣传。6月10日在江苏地区覆盖率最高的媒体《扬子晚报》上刊登了大幅广告，活动期间通过江苏交通广播电台每天上午不间断播出活动信息。

为了引导广大少年儿童提高自护意识、增强自护本领，作为南京市少年儿童平安行动主要协办单位的平安人寿，也大力推动客服节少儿知识竞赛走入暑期校园。7月份，平安人寿先后选派数十位专业讲师，走进全省各区10余所小学，陆续开展安全知识暑期讲座。生动活泼的讲解、形象趣味的图片介绍，平安人寿专业讲师的专业授课获得了在场孩子和老师的阵阵掌声，寓教于乐中，孩子们也充分掌握了安全小知识。课后，小朋友还每人获得一本平安人寿赠送的《少儿安全自护宝典》，并通过参加“少儿知识竞赛”，进一步检验了自己的安全自护能力。平安人寿的专题讲座获得了团市委、少工委领导的高度认可。

“健康中国大讲台”掀起健康热潮

“健康大讲台”全国巡讲活动是平安人寿盐城中心支公司客服节的重头戏之一，也是江苏省唯一的一站巡讲。7月5日下午，在所有人满怀激情的期待中，平安人寿特别邀请了北京京华圣医保健研究院专家委员会的顾奎琴、王沁德两位知名专家，向600多名客户作了一场精彩的健康讲座。

顾奎琴教授首先开始了主题为“生机排毒与健康”的讲座。顾教授言语生动，绘声绘色地向在场的所有嘉宾介绍了什么是生机饮食、生机饮食的食材、如何动手制作简单的生机饮料，提倡生机饮食，改变饮食结构。随后，王沁德教授围绕“关注亚临床肿瘤，确保人类健康长寿”的演讲教导听众如何及时发现和防治常见肿瘤疾病。王教授用一系列的数字，具体的实例介绍亚临床肿瘤对人类健康长寿的影响，让大家受益匪浅。两位教授的讲座联系实际，贴近生活，带动在场所有听众的积极性，掌声在剧场上空久久回荡。

“健康大讲台”巡讲活动把健康带到家门口，为客户送来了全新的健康理念、健康的生活方式，提供贴心的服务。平安人寿盐城中心支公司将一如既往地以专业、价值为指导方向，继续发扬不断积极进取、开拓创新的平安精神，为客户提供更贴心、更满意、更专业的服务。

文艺电影晚会传递平安祝福

七月下旬，文艺电影晚会也陆续走进了江苏各地的居民小区。在潮湿闷热的夏季，为社区居民带来凉意和快乐，在平常中感受着平安传递的祝福和关爱。

7月26日下午，在苏州市阳光假日社区与新升新苑社区，一首“平安到永远”的手语舞，拉开了平安人寿苏州中心支公司家庭才艺比赛与露天电影晚会的序幕。期间安全、奥运知识的有奖问答、少儿歌咏比赛、跳绳比赛、抽奖活动交替举行，现场气氛热烈而温馨。7：00左右，天色渐晚，华灯初照。随着主持人的宣布，电影《赤壁》与《冲出亚马逊》分别在两个社区放映，为居民们准备的坐椅早已座无虚席、不少居民或从家里拿来了小凳子，或席地而座，聚精会神地观赏着影片，随着剧情的发展，不时发生阵阵欢笑。

7月27日下午的徐州市潘塘镇惠民小区中心广场，也同样激情上演了一场文艺电影晚会。台上歌声嘹亮，台下欢声笑语，更有一些居民要求现场报名参加本次活动，积极的参与热情将现场气氛烘托得极为热烈。一部《举起手来》的上映，将文艺电影晚会推向了又一个高潮。紧张曲折的故事情节，诙谐搞笑的幽默语言，不仅让观映的人们纷纷乐开了怀，也吸引不少路过的居民纷纷驻足观看，直到电影结束后才依依不舍地离开。凉爽的夏夜中、繁星点点的夜幕下，每一个人都与平安一齐分享着这份安详与和谐的盛宴。（丁青扬）