根据徐州市保险行业协会关于对徐州市保险行业开展民主评议行风活动的通知精神，徐州中支高度重视，积极行动起来。一是成立了由亓浩总经理任组长，高洪涛副总经理主要分管，孙腾同志任联络员的领导小组，从发展理念、规范经营、治理内控、诚信服务、社会责任等五个方面开展了自查自纠工作；二是利用晨会、例会、办公会等场合进行宣传动员；三是保质保量地做好了133份问卷调查工作；四是做好迎检和迎接暗访评议工作。要求各单位教育好员工做好文明服务工作，在待人接物上，有礼有节，不知道的不能乱说，更不能以降低费用等形式来误导客户。同时更要做好理赔快速服务工作，在此期间，现场查勘要严格按照规定尽快到达现场，对发现脱岗、误岗人员，一经查实，严肃处理。

本次评议活动也是一个体现中华保险风采的也机会，我司坚持求真务实，提倡纠建并举。市公司领导小组也不定期对客服、业管及业务人员进行暗访评议工作，充分利用这次活动提高自身服务水平。（徐中支办）