理赔指南

索赔的程序


来源:　　加入日期:2005-4-1 8:57:49　点击数:

保险事故发生后，投保人或被保险人应将事故发生的时间、地点、原因以及其他有关情况以最快的方式通知保险人，并提出索赔要求。索赔要求是有时效限制的，如果投保人或被保险人在规定的期间内不行使索赔请求权，则该请求权因时效届满而消灭。在我国，中国人民保险公司颁行的各类保险条款中也有时效的规定。　投保人或被保险人提出索赔请求后，还应采取积极措施，协助保险人的理赔工作。　　1、提供索赔单证。这是投保人或被保险人所负的索赔举证义务。索赔单证主要包括：　　①保险单。　　②帐册、收据、发票、装箱单等保险标的原始单据。如为货物运输保险还应提供提单、运输合同等。　　③出险证明书、损失鉴定证明等证明损失原因及程度的单据。如为人身保险还应出具死亡或伤残等的证明。　　④保险标的所受损失的清单及施救整理费用的原始单证。　　2、其他协助措施　　保险人在保险事故发生后，核实损失、查实证据时，投保人应当对保险人提供一切必要的协助。