>>理赔流程

一、出险报案
具体内容	注意事项
火灾事故：速向消防部门１１９报案 盗窃事故：速向公安机关１１０报案 　同　时：应该向保险公司报案	１、尽力施救，减少损失。 ２、保护好现场。 ３、尽早报案，若向不同保险公司投保，应分别报案。
二、确认损失
具体内容	注意事项
配合保险公司查勘人员现场查勘,认损失的财产及其损失程度	最好当场确定损失
三、申请索赔
具体内容	注意事项
尽快收集齐全相关索赔单证，提交保险公司申请索赔： １、保险单 ２、出险通知书 ３、损失清单 ４、购物发票 ５、保险公司估价单 ６、消防部门失火证明（火灾事故） ７、公安部门报案受理单（盗窃事故） ８、公安部门三个月未破案证明（盗窃事故） ９、气象部门证明或相关报纸报道（自然灾害） １０、其他（身份证复印件、单位证明等 ）	１、务必收集齐全单证，特别是公安、消防或气象等部门的证明必须提供。 ２、平时注意保存好购物原始发票 ３、二年内不提供相关单证申请索赔，作为自愿放弃索赔权益。
四、领取赔款
具体内容	注意事项
根据保险法，保险公司在索赔单证齐全的情况下，１０天内赔付结案，携带身份证，领取赔款。	一年内不领取赔款，作为自愿放弃索赔权益。