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继承沂蒙革命精神奉献老区保险事业——记优秀保险业基层共产党员孙光毓(05-3-17)


来源:中国保险监督委员会　　加入日期:2005-3-17　点击数:

孙光毓是中国人民财产保险股份有限公司山东省沂水县支公司经理、党组书记。她从1985年进入保险业至今已有二十载光阴，由一名普通的业务员成长为基层公司的经理，亲眼目睹也亲身经历了我国保险业的发展历程。爱岗敬业，吃苦奉献实践“三个代表”、做优秀共产党员，首要的、核心的、关键的是立足本职、建功立业。多年的实践使孙光毓深深体会到，干保险这一行，特别是在经济还欠发达的偏远山区干保险，就得肯吃苦、愿奉献。只有肯吃苦，才能把保险服务延伸到更多的人民群众中去；只有愿奉献，才能树立保险业造福于民的良好形象。孙光毓是这样想的，也是这样做的。2001年8月份，沂水县遭受了严重的暴风雨袭击，全县投保的10000多间房屋、38家企业损失严重。灾情就是命令。孙光毓立即组织班子成员连夜召开会议，组成5个救灾小组，并亲自带领一个小组，奔赴受灾第一线，深入村落街巷、厂矿企业查勘现场。当时正值酷暑，环境条件也相当恶劣，在夏蔚镇一个山村查勘受灾农房时，由于雨大路滑，她不小心，脚下踩空掉下深沟，身上多处被荆棘山石划破，伤口疼痛难忍。同志们劝她回去休息，但是孙光毓想，还有许多的现场等着去查勘，还有许多受灾的群众等着去救助，作为一名党员，在困难时刻必须得挺住。她咬紧牙关，强忍着疼痛，继续投入工作。在她的带动下，所有的业务人员发扬连续作战的工作作风，仅用三天时间就将受灾现场查勘完毕，并及时将220万元的赔款送到了保户手中。有一位70多岁的老大娘，从孙光毓手里接过赔款时，看到她满身泥水，眼含热泪激动地说：“您这是舍命救俺哪，共产党的恩，人民保险的情，俺今生今世也忘不了。” 干事业难，做干保险事业的女人更难。在公司孙光毓是一名领导，在家庭里她又是一位上有老、下有小的家庭主妇，面对工作与家庭，她始终把工作放在第一位。十多年来，她白天不是展业就是查勘现场，晚上不是学习就是审批赔案，加上丈夫又在公安部门工作，也是三天两头顾不上家，为了工作，女儿不满周岁就断奶交给婆婆照看。1999年担任公司主要领导职务后，孙光毓肩上的担子更重了，为干好本职工作，她早上六点出去，晚上很晚才回家，女儿很难吃上一顿她亲手做的饭菜。女儿曾在一篇作文中这样写道：“女儿是母亲的心头肉，母女情是人世间的第一情，每当看到同龄的伙伴依偎在妈妈的怀抱里撒娇时，我是多么的羡慕啊！可是我的妈妈爱工作胜过爱自己的女儿，她是一位好领导，但不是一位好妈妈。” 2004年底，孙光毓的母亲身患绝症住院，弟兄姊妹几个轮流在医院照顾。那时临近春节，孙光毓工作特别繁忙，既要开总结大会、布置下一年的工作任务，又要修订完善各种管理办法和年前走访，实在没有时间到医院去陪护病危的母亲，母亲直到去世也没能和她说上一句话。处理完母亲的后事，她怀着无比悲痛的心情，安慰好年迈的父亲，又一身扑在工作上。对此，孙光毓无不感慨地说，“我不是一个孝顺的闺女，不是一个称职的妻子，也不是一个合格的母亲，但作为一名共产党员，一名基层领导干部，为党的事业做贡献，为保险事业尽力量，我无怨无悔。因为，我舍弃的是我这个小家的利益，维护的是我的工作、我的事业、我的客户这个大家的利益。只要我对得起所从事的保险事业，对得起党员的责任，我会一如既往、义无反顾。” 凝聚力量，鼓舞士气在社会主义市场经济不断发展和公司改革日益深入的大背景下，孙光毓始终坚信，公司体制千改万改，党组织的政治核心地位不能改，经营环境千变万变，共产党员的先锋模范作用不能变。近几年来，她本着“一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜，一位骨干就是一个标杆”的要求，抓班子，带队伍，既凝聚力量，又鼓舞士气，为公司的发展奠定了一个坚强的组织保证。在领导班子建设方面，孙光毓注意抓好五个环节：抓学习，开阔思维创新能力。工作再忙，也要落实中心组学习制度，自学每月不少于10小时，每季度结合改革发展的实际安排一次集体讨论，认真学习党的基本理论和路线方针政策。抓团结，形成集体合力。提倡“重制度、轻权力”，坚持重大问题集体研究决定。抓廉洁，树立良好形象。坚持横不攀、竖不比，老老实实正自己。抓带头作用，做员工表率。做到急难任务面前，总能看到领导成员的身影。抓作风，强化群众观念。时刻把员工的喜愁冷暖记在心中，真心实意为员工办好事。通过这些措施，实现了一班人心往一处想，劲往一处使，踏踏实实干好事业的局面。在展业方面，领导成员总是走在一般员工的前面。公司刚开办雇主责任险时，开始大家有畏难情绪，副经理秦文举站出来说：“万事开头难，让我来打响头一炮！”他瞄准了职工经常在严重污染环境下工作的环保局，三伏天带领一名业务科长到环保局宿舍区连续守候了三个晚上，终于见到了环保局长，并说服他将所属98名职工全部投保雇主责任险，拿到了第一笔9800元的保费。从此使员工们树立起开办责任险的信心，当年实现责任险保费收入过百万元，占总保费比重的8.3%。省、市公司先后在沂水支公司召开了现场会，为推动全省责任险的发展提供了经验。2004底，副经理田相录在乡下医院陪护病危的父亲，当他得知一个年交保费20万元的保户保险到期要脱保时，他立即返城靠上去做工作，当续签了这笔业务回到乡下时，他父亲已闭上了双眼，永远地离他而去，他愧疚地在父亲灵前长跪不起。员工们说：“有这么好的领导班子，我们公司有奔头。” 有了一个好班子，还要带出一支好队伍。公司共有党员16人，占职工总人数90%，这是一个优势。为了打造一支敢打硬仗、善打胜仗的党员队伍和员工队伍，孙光毓首先要求党员要做到“五在前”，即理论学习在前，支持改革在前，遵纪守法在前，完成任务在前，做团结稳定工作在前，切实发挥党员的先锋模范作用。通过抓党员队伍建设，在平凡的岗位上涌现了一批优秀共产党员。共产党员任志英，2001年到2003年，先后因椎间盘突出、乳腺癌、子宫瘤动过三次大手术，领导动员其在家休养，她硬是表示：“我是一名共产党员，只要还有一口气，就要为党做点力所能及的工作。”她负责食堂工作5年间，千方百计为职工改善伙食，热情做好接待工作，并精打细算为公司节约招待费近10万元。探创新之路，谋发展之途发展是中国保险业的第一要务，也是基层公司义不容辞的责任，不能解决好发展问题，直接关系人心向背、事业兴衰。孙光毓深刻认识到：“发展先进生产力，是‘三个代表’的应有之意”。在实际工作中，她带领班子聚精会神搞建设，一心一意谋发展，特别注重处理好两个关系：首先要处理好发展和效益的关系，努力实现公司持续、协调、健康发展。在孙光毓主持全面工作期间，公司业务一直保持全市领先位次，年年有创新，事事敢争先。2001年，在全省同类山区县中率先实现了人均保费过百万元的目标，高于全省系统当年人均保费31万多元。去年，根据人保总公司关于着力调整业务结构的要求，沂水县支公司开展了一次大讨论，大家一致认为：“一个人只长膘，不长劲，那是虚胖；一个企业只求规模，不求效益，就是虚假繁荣” 。因此，他们既抓好规模扩张，又抓好结构调整。大力发展盈利性非车险业务，改良一些规模险种，正确处理速度、质量与效益的关系，当年在业务增速保持在30%的同时，非车险占比达到35%，使规模扩张同结构调整齐头并进，取得了良好的经济效益。其次要处理好发展与服务的关系。保险业是经营风险的行业，说到底是为广大投保人，为社会大众谋利益的，必须努力寻求服务工作的创新，始终坚持“服务至上”的经营理念，充分维护被保险人的根本利益。在公司经营决策中，孙光毓带领大家坚持“以客户为中心”的经营理念，提出“今天的服务就是明天的市场”、“保户就是我们生存的土壤”，并把“宁愿自己受委屈，也让保户都满意”作为恪守的服务准则。在今年正月初七，鲁西南地区下了一场大雪，夜间由于结冰路滑，在沂水县支公司投保的车辆连续发生多起车祸，报案电话一个接着一个，孙光毓立即组织协调全部查勘人员分赴各事故现场查勘救助。其中一起车祸发生在日照境内，公司客户中心主任李文德接到报案后，带上定损人员冒着风雪火速赶往现场。在查勘完现场、协调相关单位将事故车辆拖到安全地带后，他顾不上饥饿和疲倦赶到当地医院看望了伤员，考虑到客户家属着急的心情，又连夜将伤员拉回沂水救治。当他回到家时已是初八拂晓。事后伤员家属说：“是人保公司为我家老头子拣回了一条命。” 伤员单位的领导说：“人保公司就象快速反应部队一样，关键时刻，拉得出，打得赢，不服不行。”节后，该单位的28台车全部在沂水县支公司足额投保。由于服务到位，树立了良好的社会信誉，正确引导了社会保险消费，为公司的发展创造了良好的社会环境，从孙光毓任公司经理以来，没有一起客户投诉。严于律己，清正廉洁廉洁自律是一个党员干部的终身要求。孙光毓在基层公司担任领导职务以来，手中握有财务权、人事权。她时刻提醒自己，一定要管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，管住自己身边的人，坚持秉公办事，不徇私情。多年来，亲戚、朋友、同学时常找上门来，或借喜事联络感情，或借节日表达心意，或有所求请她吃饭，有的想多得赔款，有的想少缴保费，有的想推销商品，有的想找份差事。面对这些，孙光毓跟他们说，应该做的事，不用搞这一套；不能做的事，搞这一套也没用，我必须对得住我的职责，必须对得住党交给我的事业。因为这，孙光毓得罪了许多亲戚和朋友，经受的闲言碎语也比较多。甚至有的人当面还以颜色，对公司的某些业务从中作梗。如前年，县直某部门的一台车被盗后，要求赔付，经查对该车没有保盗抢险，因此拒赔。于是当事人又托人说情，又请客送礼，都被孙光毓婉言谢绝。当事人恼羞成怒，扬言其单位的车辆要全部脱保。为此，孙光毓对该单位的领导逐个登门拜访，宣传保险政策法规，阐明厉害关系，取得其领导层的理解。该单位主要负责人对孙光毓说：“如果都像你们这样坚持原则，都像你们这样跟踪做宣传工作，还有什么工作做不好”。对此，孙光毓始终认为：党的宗旨表明，权力不是一种荣耀，更不是个人发财的资本，而是一种神圣的责任。上级领导和广大员工把这个责任交给我，就是让我为广大人民群众谋福利，为保险事业做贡献，我绝对不能去做那些有损于公司、有损于事业的事。 “做事先做人，做人先正身。” 孙光毓时刻把这句话作为自己的座右铭，并对自己约法三章：碗外的不吃，带腥的不沾，份外的不拿。为了带动全体员工的廉洁自律，她在公司中响亮地喊出了“向我看齐”的口号，先后制定了廉洁自律方面的一系列规章制度，严禁吃、拿、卡、要、报现象发生，使干部职工做到了“常在河边走，就是不湿鞋”。支公司自成立以来，没有一个人受到党纪政纪处分。作为一个在基层工作的党员，孙光毓首先以党员的标准来严格要求自己，以先进人物为榜样，忠诚事业、恪尽职守、忘我工作，充分发挥党员的先锋模范作用。作为一个基层党组织负责人，她特别注重加强公司党组织建设，努力使公司的领导班子成为坚强的战斗堡垒。实践中，她团结带领公司一班人，发扬沂蒙老区革命精神，团结奋进，真抓实干，推动了沂水支公司的保险业务健康快速发展。2004年实现保费收入3086万元，人均保费171万元，实现利润397万元，人均利润22万元。沂水县支公司先后被评为全国系统先进基层党组织、巾帼文明示范岗和双文明建设先进单位、省级消费者满意单位、省级青年文明号等。孙光毓本人也多次被评为省、市、县级先进工作者和优秀共产党员，2000年被评为临沂市三八红旗手，2001年获振兴沂蒙五一劳动奖章，2003年荣获全国金融系统“五一”劳动奖章。诚如孙光毓所言，“作为一名共产党员，我无尚光荣，作为一名基层保险从业人员，我深感责任重大。我将时刻保持共产党员先进性，绝不在金钱和名利面前丧失气节，绝不在竞争压力面前逃避责任，绝不在困难和挫折面前丧失斗志。我将以一个共产党员的坚定信念，为我忠诚热爱的保险事业奋斗终生！”