安诚财产保险股份有限公司总部设在重庆，是中国西南地区首家全国性中资财产保险公司。江苏分公司于2007年9月份正式开业，以“安全”为主题定位，将商业保险引入到了安全生产管理领域，在风险管理、组织体系、产品及服务等方面进行了大胆的创新和实践，取得了较好的成绩。本刊记者于该司司庆前夕采访了该公司党委书记、临时负责人杨全良。

记者：杨总您好！首先，祝贺安诚财险江苏分公司即将迎来四周年诞辰，感谢您能在百忙之中接受我们的采访。安诚财险江苏分公司开业至今，发展变化较大，请您谈谈目前的发展情况？

 杨总：安诚财险江苏分公司成立四年来，以科学发展观统领全局，积极应对激烈的市场竞争，坚持依法合规经营，坚持“精细管理、算账经营、逆向思维、创新发展”的16字方针，各项工作取得了一定的成绩。 目前，我司下设苏州、无锡、常州、南通、镇江、扬州、徐州共7家中支公司，还设立了秦淮、张家港、常熟、江阴、宜兴、睢宁、海门7家支公司，还有一些三、四级机构在筹，机构服务网络仍在拓展延伸中。作为成长中的保险企业，获2008-2010江苏省平安金融创建活动先进集体。

 上半年，我司保费收入1.13亿元,同比增长42.55% , 市场排名21位，市场占有率0.58%。

记者:您刚从北京回到江苏，请问您如何看待江苏的财险市场？与北京相比有何不同？

 杨总:回到江苏工作已有几个月了,给我的第一印象,江苏财险市场潜力很大,监管力度等方面都走在全国的前列,无论是市场规模还是盈利水平都远远领先于其它地方，这为像安诚这样的中小保险主体的发展提供了良好的外部环境。同时，江苏财险市场主体也相对较多，竞争比其它地方更激烈，可以说是机遇与挑战并存。在北京工作期间主要是在总公司管理部门，对北京当地的市场情况了解不多。

  记者：您履职已经有一段日子，相信对安诚财险江苏分公司的情况有了较为完整的了解，您觉得江苏公司在经营管理、客户服务、合规经营、企业文化方面有何特色，或者说值得同行借鉴的地方？

  杨总：江苏安诚成立几年来，经营管理逐步走上正轨，客户服务的水平正在努力追赶处于第一集团方阵的“老三家”，要说企业文化方面，我们正积极探索，首先是要大力弘扬以诚信为基础的合规文化，去年11月《中国保险报》对我司“合规促发展、合规出效益”的情况进行了深度报道，在业内产生了积极的反响，但客观地讲，江苏安诚在品牌宣传、员工培训、提升服务效能方面还有待加强，我们将努力向同业先进学习，不断提升江苏安诚在企业文化方面的“软实力”。

  记者：俗话说，“新官上任三把火”，面对新形势、新环境，您到任后在公司发展各方面会有什么样的新举措？

杨总：呵呵，谈不上“三把火”，面对江苏财险市场的竞争环境，我们将突出把业务发展始终作为第一要务，把创树江苏安诚服务品牌作为立足市场的根本保证，把有质量的发展始终作为最终目标，把依法合规经营始终作为生命线，把防范化解风险始终作为根本保障。我们要勇于担负起对社会、对客户的责任，保持积极的心态,夯实管理基础，勇于破解发展中的难题，努力实现江苏安诚健康、可持续发展。

一是坚持科学发展，注重统筹兼顾，加快转变发展方式。

二是夯实发展基础，增强公司可持续发展能力。

三是加强经营管理队伍建设，增强公司综合竞争优势。进一步加强经营管理团队的能力和作风建设，健全选人用人机制，加大后备人员培育。

四是强化管理监督，积极提高风险管控能力和水平。狠抓各项制度落实，真正把案件防范工作全面融入到公司经营管理的各个方面，保障公司健康稳定发展。

五是加强市场企划和品牌宣传，构建新的销售优势。充分发挥公司综合实力强、品牌价值高的核心优势，高度重视和认真做好市场企划与品牌宣传工作，为销售提供强有力的支持。

六是创新突破，破解难题，实现江苏安诚更好更快发展。

记者：目前，财险产品同质化问题较为突出，您如何看待这一问题？安诚财险江苏分公司在产品上有何特色？

杨总：你所说的这方面问题的确存在，对于财险产品同质化现象，我认为是保险业创新能力跟不上“复制”能力，这就导致财险产品同质化趋势在今后相当长的时间里还会继续存在。

安诚保险是目前国内唯一以“安全”为主题定位的专业化财产保险公司，成功地把商业保险引入安全生产管理中，介入事前预防、事中控制、事后救援与补偿，服务于企业安全生产最重要的环节，开创了商业保险与企业安全生产有效结合、良性互动的合作模式，凭借自身实力和优质的服务，专业的品质、专家的服务、高度的责任心赢得了社会的广泛认可，今后，江苏安诚保险将以“构筑风险预警体系，提供专业安全保障”为使命，为构建和谐社会提供保障服务。

记者：作为一名转业军人，你为何选择投身保险业，而且一干就是十年，如今，您也是一位“老保险”了，能用几个关键词总结一下您在此期间的经历？

杨总：多年的军旅生涯是我人生的宝贵财富，作为一名转业军人来到保险行业使我经受了锻炼，从不适应到适应，从对这个行业陌生、不认同到逐步热爱保险事业，就这样一步步的走过来，算起来也才十年时间，还算不上“老保险”。

用关键词表述，就是“用心做事，诚信做人”。

记者：“十二五”已经到来，这又是一个崭新的起点，日前，《中国保险业发展“十二五”规划纲要》也已下发，您如何评价“十二五”期间保险业的形势？您觉得，对财险公司而言应该如何把握好这一形势？

杨总：“十二五”期间，我国仍处于保险业发展的初级阶段，科学发展是解决保险市场所有问题的关键，加快转变发展方式是推动保险业科学发展的必由之路，《中国保险业发展“十二五”规划纲要》为我们保险业指明了前进的方向，更加注重拓宽服务领域、更加关注被保险人利益将是保险业的共同责任，更加注重防范和化解经营风险是我们保险业的利益之所在，保险要在参与社会保障体系建设中发挥更大作用。

对于财险公司而言，要以《规划纲要》为指引，按照“转方式、促规范、防风险、稳增长”的要求，围绕防范化解风险和保护保险消费者利益这个根本出发点，不断提高行业服务水平。按照“以人为本”的要求，努力维护好、实现好保险消费者利益。同时财险公司在“十二五”期间要不断推进产品服务创新，切实提高行业服务水平。

中小财险公司可持续发展能力亟需增强。目前，中小保险公司亏损的问题比较突出，部分中小保险公司始终没有形成有效的盈利模式，业务结构单一，盈利能力不强，缺乏内生资本补充来源。总的来看，当前各财险公司必须始终保持清醒头脑，居安思危，趋利避害，做行业自律的参与者和守护者，不断加强和提升盈利能力，努力促进财险公司又好又快发展。